【用戶帳號】

Q:我的帳戶註冊不了?註冊帳戶有什麼規則?

A:新帳戶註冊只能使用小寫英文字母和阿拉伯數字。

 

Q:請問舊版網站的用戶,可以直接使用舊版的帳戶和密碼直接登陸麼?

A:不能直接登陸。

・(1) 舊版網站的用戶,第一次登入新網站時,請選擇重設密碼

・(2) 在重設密碼(忘記密碼)頁面,填寫您註冊時的電子郵箱,稍後系統會向你發送一封帶有重設密碼連結的郵件。

・(3) 請前往您的電子郵箱,查收郵件。(如果在收件箱找不到,請到垃圾箱查找,因為有時候郵件會被錯誤分到垃圾箱。)點擊郵件中的重設密碼連結,在打開的新的頁面中,輸入您的新密碼。再次嘗試登陸。

・(4) 請使用您的帳戶名和新的密碼,再次嘗試登入

 

Q:我的帳戶名忘記了,我怎樣才可以登入?

A:如果您的帳戶名忘記了,可以使用當初註冊時填寫的電子郵箱登入。如果您忘記密碼,請重設密碼

 

Q:在舊版網站時填寫電子郵箱是錯誤的,現在無法收到重設密碼的郵件。

A:如果您在舊版網站上曾經購買過《笑談風雲》網站的產品,請用你付費時填寫的聯繫郵箱和我們聯繫。經過核對後,我們會幫您找回您的帳戶及重新設置密碼。如果您只是註冊,沒有購買過產品。建議您用正確的電子郵箱,在新版網站上重新註冊一個新的帳戶。

 

Q:請問還可以登錄舊版網站觀看第二季已購買的點播麼?

A:是的。您可以登入【 xtfy-2.ntdtv.com 】繼續觀看已購買的點播,只是您登入時需要使用舊版網站的帳戶和密碼。

 

Q:我的帳戶為什麼被系統鎖定了?

A:為了保護用戶帳戶安全,如果用戶多次登陸失敗,那麼該帳戶會被系統自動鎖定30分鐘。30分鐘後,系統會自動解鎖。如果您的帳戶被鎖定30分鐘後還沒有自動解鎖,請和我們聯繫。美國境內觀眾可直接播打熱線電話:(212)378-6773 反應情況,其他地區請寄送電子郵件到 xtfy-shop@ntdtv.com